O Procon de Adamantina, divulgou nessa semana um balanço de todas as ações e atendimentos realizados durante o ano de 2016. De acordo com o coordenador do Procon, Sílvio Eduardo de Lucas, foram 1.870 atendimentos ao longo do ano.
Desse total, 80% foram solucionados diretamente. As maiores queixas durante o ano, segundo o órgão, foram contra operadoras de telefonia celular e problemas relacionados a dívidas em geral (cartões de créditos, parcelamentos, empréstimos, entre outras).
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Queda
Diante o quadro de crise econômica em que o país atravessa, houve uma queda expressiva no número de atendimentos devido a retração no consumo de produtos, bens e serviços, em comparação com os anos anteriores. Em 2014, foram realizados 4.686 atendimentos, em 2015 foram 3.725 atendimentos, o que reflete um quadro de retração do consumo generalizado em todo o país.
Direito do consumidor
O objetivo do Procon é deixar o consumidor confiante e ciente dos direitos de maneira prática, para evitar constrangimentos e saber quando e como deve reclamar ao sofrer alguma prática irregular.
De acordo com a coordenadora Procon, a Unidade está pronta para atender qualquer tipo de reclamação, sugestão e ajudar no que for preciso para sanar os problemas relacionados a relações de consumo.
Serviço
Procon Municipal está em novo endereço, à Alameda dos Expedicionários nº 864 – próximo ao Campus I da FAI. Atende no horário das 7h30 às 11h e das 13h às 17h30.
