Aposentados e pensionistas são vítimas frequentes de golpes no Brasil. Em Osvaldo Cruz, a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON vem recebendo diversas reclamações sobre cobranças indevidas em relação a seguros.
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Segundo o responsável pelo órgão, Adenilson Aparecido Barbosa, as queixas foram registradas durante todo o ano de 2022 e já no início de 2023, principalmente por idosos, que alegam não terem contratado o serviço.
Ele afirma que o órgão, em todos os casos, tem notificado as empresas, solicitando o cancelamento e devolução dos valores em dobro, de acordo com o artigo 42 do CDC. “E em alguns casos, encaminhamos os consumidores para que ingresse com ação judicial”, diz.
Para evitar esse tipo de situação, é importante conferir todo mês o extrato de pagamento do benefício. Ele pode ser consultado através da plataforma MEU INSS, em “Extrato de Pagamento de Benefício”. É possível ver os detalhes do mês clicando no sinal de +.
Caso o segurado não tiver acesso ao site ou aplicativo, também poderá esclarecer suas dúvidas pelo telefone 135.